Syarat Layanan

Terakhir diperbarui 28 September 2026

Syarat ini mengatur pemakaian aplikasi Goban dan situs goban.id, yang diselenggarakan oleh Goban. Dengan memakai Goban, Anda menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi. Kalau Anda tidak setuju, mohon tidak memakai Goban.

1. Apa itu Goban

Goban menampilkan pedagang kaki lima yang lagi jualan di peta, supaya pembeli bisa menemukannya. Goban bukan penjual dan bukan pihak dalam jual beli. Transaksi, harga, dan pembayaran terjadi langsung antara pembeli dan pedagang di luar aplikasi.

2. Usia

Goban ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Pengguna di bawah 18 tahun hanya boleh memakai Goban dengan persetujuan orang tua atau wali.

3. Akun

• Peta dan pencarian bisa dipakai tanpa akun. Favorit dan pendaftaran gerobak membutuhkan login dengan akun Google.
• Satu akun untuk satu gerobak.
• Anda bertanggung jawab menjaga akun Google Anda. Semua kegiatan lewat akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda.

4. Untuk pedagang

• Isi kartu toko dengan data yang benar: nama gerobak, jualan, dan foto gerobak Anda sendiri.
• Nyalakan lagi jualan hanya saat Anda memang sedang berjualan. Selama menyala, posisi Anda terlihat oleh semua pengguna. Posisi hilang dari peta saat Anda menekan Selesai jualan, atau otomatis kalau HP Anda tidak memberi kabar selama 30 menit.
• Anda sendiri yang bertanggung jawab atas dagangan, harga, kebersihan, dan izin usaha Anda.

5. Untuk pembeli

• Posisi pedagang di peta bisa terlambat atau meleset, misalnya karena sinyal di tempat pedagang lemah. Posisi yang sudah lama tanpa kabar ditandai dengan umurnya.
• Pedagang bisa berpindah atau berhenti jualan kapan saja. Goban tidak menjamin pedagang masih berada di tempat saat Anda tiba.

6. Yang tidak boleh dilakukan

• Mendaftarkan gerobak palsu, atau memakai nama, jualan, dan foto yang menyesatkan, kasar, atau melanggar hukum.
• Memakai posisi pedagang untuk menguntit, mengganggu, atau mencelakai siapa pun.
• Melaporkan gerobak secara tidak jujur, misalnya untuk menjatuhkan pesaing.
• Mengambil data Goban secara massal atau otomatis, mengganggu server, atau mencoba masuk ke bagian yang bukan hak Anda.
• Memakai Goban untuk kegiatan yang melanggar hukum Indonesia.

7. Laporan dan penindakan

Setiap gerobak bisa dilaporkan lewat tombol Laporkan di kartu toko. Laporan diperiksa manusia lebih dulu, gerobak tidak pernah disembunyikan otomatis. Kalau terbukti melanggar syarat ini, gerobak dapat disembunyikan dari peta dan pencarian, dan akun dapat dihapus.

8. Biaya

Saat ini Goban gratis untuk pembeli dan pedagang. Kalau kelak ada biaya berlangganan untuk pedagang, besar biaya dan tanggal mulainya akan diberitahukan lebih dulu di aplikasi. Tidak ada tagihan tanpa persetujuan Anda: langganan lewat Google Play harus Anda setujui sendiri.

9. Batas tanggung jawab

Goban disediakan sebagaimana adanya. Kami berusaha menjaga Goban tetap berjalan dan posisinya tepat, tapi tidak menjamin layanan selalu tersedia, bebas galat, atau posisinya selalu akurat. Sejauh diizinkan hukum, Goban tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari jual beli antara pembeli dan pedagang, atau dari posisi yang terlambat dan meleset.

10. Berhenti memakai Goban

Anda bisa berhenti kapan saja dan menghapus akun Anda. Caranya di halaman Hapus Akun.

11. Perubahan syarat

Kalau syarat ini berubah, tanggal di bagian atas halaman ini ikut berubah. Dengan tetap memakai Goban sesudah perubahan, Anda dianggap menyetujui syarat yang baru.

12. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

13. Kontak

Goban, [email protected].